Информация о праве потребителей финансовых услуг на направление обращения финансовому уполномоченному

С 1 января 2021 года действует новый досудебный порядок урегулирования споров потребителей с негосударственными пенсионными фондами.

В случае если негосударственный пенсионный фонд отказывается удовлетворить требования потребителя, до обращения в суд потребитель для урегулирования спора должен обратиться к финансовому уполномоченному.

Должность финансового уполномоченного учреждена Федеральным законом от 4 июня 2018 года № 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" (далее - Закон).

Финансовый уполномоченный рассматривает обращения потребителей финансовых услуг, содержащие требования имущественного характера, предъявленные потребителями к негосударственным пенсионным фондам, такие как:

• Требования, связанные с заключением, исполнением или прекращением пенсионного договора и (или) договора об обязательном пенсионном страховани;
• Требования, связанные с неправомерным переводом пенсионных накоплений потребителя в негосударственный пенсионный фонд.

Споры с негосударственным пенсионным фондом рассматриваются финансовым уполномоченным без ограничения по размеру требований.